En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecerle contenedores de envío usados ​​de la más alta calidad. Entendemos que pueda necesitar devolver o cambiar un contenedor, y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.

Devoluciones y Cambios

Política de Devoluciones:

Solo se aceptan devoluciones de contenedores de envío usados ​​si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no coincide con la descripción proporcionada al realizar el pedido.

Si el contenedor sufrió daños durante el envío, debe informarlo a nuestro departamento de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Ejemplos de defectos aceptables:

El contenedor no coincide con el tamaño o las especificaciones solicitadas.

El contenedor presenta daños visibles u ocultos (por ejemplo, óxido excesivo, estructura dañada) que no se mencionaron en la descripción del producto al momento de la compra.

Política de Devoluciones:

Para que se acepte una devolución, el contenedor debe devolverse en su estado original, sin ninguna modificación, tal como se entregó.

Todas las devoluciones deben ir acompañadas del comprobante de compra (factura o confirmación de pedido) y del formulario de devolución, que recibirá tras contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Gastos de envío de la devolución:

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, la entrega de un modelo incorrecto o un producto dañado).

Procedimiento de devolución:

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@contenedoreseuropa.es. Incluya su número de pedido, una descripción del problema y, si procede, fotos del producto dañado.

Una vez aprobada su devolución, le enviaremos las instrucciones para devolver el contenedor a la dirección indicada.

Cambios:

No ofrecemos cambios de contenedores. Si tiene alguna duda sobre su compra, le recomendamos revisar detenidamente las especificaciones del producto antes de finalizar su pedido.

Reembolsos:

Tras recibir e inspeccionar el contenedor en su estado original, se realizará el reembolso mediante el método de pago original.

Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.

Excepciones:

Los contenedores personalizados o modificados (por ejemplo, con pintura especial o modificaciones en el equipo) no se pueden devolver, excepto en caso de defectos de fabricación.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda, no dude en contactarnos. Nuestro equipo está a su disposición para garantizar su completa satisfacción.

Atención al cliente: contacto@contenedoreseuropa.es

Teléfono: +34 774 657 877